Returer

 

RETURER 

Om du inte Àr 100 % nöjd med ditt köp av en HELIOSŸ-produkt kan du begÀra retur inom trettio (30) dagar frÄn leveransdatumet och du kan vara berÀttigad till en Äterbetalning i enlighet med denna returpolicy eller vÄra anvÀndarvillkor.

För att vara berÀttigad till Äterbetalning mÄste du snarast returnera produkten i originalförpackningen och all dokumentation, i samma skick som du fick den, med undantag för rimligt slitage.

Om du gör det och har ett PRO Ärsmedlemskap, Äterbetalar vi din Ärliga medlemsavgift, minus den första mÄnadens service (det vill sÀga, vi behÄller 1/12 av den Ärliga medlemsavgiften); om du gör det och har ett PRO mÄnadsmedlemskap, kommer vi att undanta dig frÄn Äterstoden av den tillÀmpliga minsta löptiden för PRO mÄnadsmedlemskap. 

Denna policy gÀller för HELIOS-produkter köpta direkt frÄn Helios Sports, Inc. ("Helios Hockey") pÄ www.helioshockey.com. Köp frÄn en av vÄra ÄterförsÀljare omfattas av deras returpolicyer.

SÅ HÄR RETURNERAR DU

För att returnera din HELIOS-produkt, vÀnligen kontakta kundtjÀnst pÄ support@helioshockey.com för att fÄ ett RMA-nummer (Return Merchandise Authorization) och fraktinstruktioner. Du mÄste leverera produkten med tydlig angivelse av RMA-numret till Helios Hockey (eller enligt vad som annars anges i vÄra fraktinstruktioner) inom tio (10) dagar efter att du mottagit ditt RMA-nummer.

NÀr produkten har mottagits och inspekterats kommer vi att meddela dig att vi har mottagit din retur och om din Äterbetalning har godkÀnts eller inte. Returfrister och Äterbetalningsbelopp kan omfattas av ytterligare krav enligt vÄra anvÀndarvillkor.

UNDANTAG

Med undantag för vad som annars anges i vÄra anvÀndarvillkor, varar vÄr returpolicy i trettio (30) dagar efter det datum dÄ din HELIOS-produkt skickades, och om mer Àn 30 dagar har gÄtt sedan leveransdatumet, kommer vi tyvÀrr inte att kunna förse dig med ett RMA och kommer inte att erbjuda dig en Äterbetalning. I samtliga fall kan vi vÀgra att erbjuda dig en Äterbetalning om du misslyckas med att leverera HELIOS-produkten till oss inom tio (10) dagar efter att ditt RMA har utfÀrdats.

FRAKT

Du Ă€r ansvarig för alla kostnader som uppstĂ„r vid frakt av din HELIOS-produkt till oss, samt eventuella förluster eller skador som uppstĂ„r under transporten. Även om vi har utfĂ€rdat ett RMA kommer vi inte att utfĂ€rda nĂ„gon Ă„terbetalning för HELIOS-produkter som vi inte tar emot eller som skadas under transporten. Du kan övervĂ€ga att anvĂ€nda en leveranstjĂ€nst med spĂ„rning och/eller köpa försĂ€kring för att tĂ€cka din risk.

FÖRSENADE ELLER SAKNADE ÅTERBETALNINGAR

Om du Ànnu inte har fÄtt en Äterbetalning, kontrollera först ditt bankkonto igen. Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, eftersom det kan ta lite tid innan din Äterbetalning officiellt bokförs. DÀrefter, vÀnligen kontakta din bank. Det Àr ofta en viss fördröjning i behandlingen innan en Äterbetalning bokförs. Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fÄtt din Äterbetalning, vÀnligen kontakta oss pÄ support@helioshockey.com.


KONTAKTA OSS

Om du har nÄgra frÄgor om vÄr returpolicy, vÀnligen kontakta oss:

 

Senast uppdaterad: 13 november 2023